Kaylani Studio SRL
Sediu social: Str. Caloian, Sector 3, București
CUI: 52194260
E-mail: studiokaypilates@yahoo.com

1. Condiții generale

1.1. Accesarea sau folosirea serviciilor Studio Kay implică acceptarea prezentelor Termene și Condiții indiferent dacă comanda este plasata online , telefonic, email sau in locatia noastra . Recomandam citirea cu atentie a acestora.
1.2. Studio Kay își rezervă dreptul de a modifica aceste prevederi în orice moment, fără notificare prealabilă.
1.3. Termenii valabili sunt întotdeauna cei afișați pe site la data achiziționării abonamentului sau plasării comenzii.

2. Drepturi de autor și proprietate intelectuală

2.1. Întreg conținutul site-ului www.studiokay.ro – inclusiv texte, imagini, fotografii, elemente grafice, materiale video, structura paginilor, cod sursă și software – este proprietatea exclusivă Kaylani Studio SRL.
2.2. Logo-ul, denumirea comercială „Studio Kay”, identitatea vizuală, designul interior, materialele promoționale și toate elementele de branding asociate sunt protejate de legislația privind proprietatea intelectuală.
2.3. Reproducerea, copierea, distribuirea sau utilizarea acestora, integral sau parțial, fără acordul scris al Studio Kay, este strict interzisă.
2.4. Încălcarea acestor reguli atrage răspunderea civilă și/sau penală conform legii.

3. Calitatea de Membru

3.1. Pentru a deveni Membru, este necesară crearea unui cont pe www.studiokay.ro.
3.2. Fiecare persoană poate deține un singur cont. Crearea mai multor conturi atrage anularea accesului și reținerea sumelor achitate.
3.3. Membrii au obligația de a respecta prezentul document, Regulamentul intern afișat în studio și politicile publicate pe site.

4. Servicii oferite

4.1. Studio Kay oferă clase de pilates pe aparate , antrenamente de grup (maxim 7-9 persoane) și sesiuni individuale.
4.2. Studioul este dotat cu reformere de ultimă generație si performanță
4.3. Membrii beneficiază de vestiare și băi moderne, dedicate exclusiv clientelor.
4.4. Studio Kay include și un Health Bar, unde clienții pot achiziționa băuturi și preparate proaspete (smoothie-uri, fresh-uri, cafea, bowls,gustari light)

5. Abonamente

5.1. Abonamentele sunt valabile pentru o perioadă fixă menționată la achiziția lor indiferent de numărul de ședințe efectuate.
5.2. După expirarea perioadei, ședințele neutilizate se pierd și nu se reportează.
5.3. Abonamentele sunt nominale și nu pot fi transferate sau împrumutate altor persoane.
5.4. Dacă un abonament este activ, un nou abonament poate fi achiziționat doar după expirarea acestuia.
5.5. Rezervările și anulările de clase se fac exclusiv online, din contul de membru.
5.6. Anularea unei clase se poate face cu minimum 12 ore înainte de începere. În caz contrar, ședința se consideră efectuată.
5.7. Check-in-ul la clasă se face de către instructor, cu 10 minute înainte de ora programată.

6. Politica de suspendare și returnare

6.1. Abonamentele pot fi suspendate numai pe baza unui certificat medical transmis la adresa studiokaypilates@yahoo.com, în termen de maximum 30 de zile de la apariția situației.
6.2. Plățile efectuate sunt nerambursabile.
6.3. Prin excepție, ședințele neutilizate din motive medicale pot fi transferate unei alte persoane, cu aprobarea managementului Studio Kay.

7. Condiții pentru Membri

7.1. Vârsta minimă pentru a deveni membru este de 16 ani.
7.2. Membrii declară că sunt apți pentru activități sportive și își asumă responsabilitatea privind starea de sănătate.
7.3. Recomandăm efectuarea unui consult medical înainte de participarea la clase.
7.4. Membrii sunt obligați să anunțe imediat orice modificare a stării de sănătate.
7.5. Datele furnizate la crearea contului trebuie să fie reale și actualizate. Utilizarea abuzivă duce la suspendarea contului.

8. Prețuri și plăți

8.1. Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă.
8.2. Noile tarife se aplică doar pentru abonamentele achiziționate ulterior modificării.
8.3. Abonamentele se achită în avans, online sau in locația noastra.
8.4. Facturile sunt generate și transmise automat prin e-mail.

9. Confidențialitate

9.1. Datele cu caracter personal sunt colectate și prelucrate conform Politicii GDPR.
9.2. Politica completă este disponibilă pe www.studiokay.ro.

10. Health Bar – Termeni speciali

10.1. Produsele sunt preparate pe loc și sunt destinate consumului imediat.
10.2. Pot conține alergeni (ex: gluten, lactoză, nuci, semințe, fructe exotice).
10.3. Clienții au obligația să informeze personalul despre alergii sau intoleranțe înainte de plasarea comenzii.
10.4. Health Bar Studio Kay nu își asumă răspunderea pentru reacții alergice cauzate de lipsa informării clientului.
10.5. Produsele alimentare și băuturile nu se returnează. Dacă există o neconcordanță între comanda plasată și produsul livrat, acesta va fi înlocuit pe loc.
10.6. Prețurile Health Bar sunt independente de abonamentele Studio Kay și se achită separat.

11. Răspundere și siguranță

11.1. Participarea la clase se face pe propria răspundere.
11.2. Studio Kay și instructorii săi nu răspund pentru accidente sau prejudicii rezultate din nerespectarea regulilor.
11.3. Bunurile personale ale clientelor rămân responsabilitatea exclusivă a acestora.

12. Vestiare și facilități sanitare

12.1. Membrii Studio Kay beneficiază, pe durata abonamentului activ, de acces gratuit la vestiarele și băile studioului, acestea fiind destinate exclusiv clientelor.
12.2. Fiecare membră are obligația de a păstra curățenia și ordinea în spațiile comune și de a respecta regulile de igienă afișate.
12.3. Bunurile personale (telefoane, bani, obiecte de valoare etc.) rămân în răspunderea exclusivă a clientei. Studio Kay nu răspunde pentru pierderi sau deteriorări ale acestora.
12.4. Accesul la vestiare și băi este permis doar pe durata participării la clase sau evenimente organizate în cadrul Studio Kay.

13. Litigii

13.1. Orice dispută se soluționează cu prioritate pe cale amiabilă.
13.2. În caz contrar, litigiile intră în competența instanțelor din București.

Mulțumim că ați ales Studio Kay Eleganță & Lifestyle Sănătos.